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L'exactitude factuelle évalue si ce qu'une IA affirme sur une marque est vrai et étayé. Une affirmation invérifiable ou inventée — même flatteuse — abaisse cette note, ce qui empêche une hallucination fluide de passer pour une bonne réponse.
Dire du bien ne suffit pas
Une IA peut décrire une marque en termes élogieux tout en inventant des faits : un classement, une certification, un chiffre. L'exactitude factuelle (ou grounding) vérifie si ces affirmations sont vraies et étayées, indépendamment de leur tonalité.
Comment c'est noté
Le jury d'IA confronte les affirmations à des faits vérifiables. Un claim spécifique absent des faits connus et invérifiable est traité comme une hallucination : la note d'exactitude chute, même si le sentiment est positif.
Pourquoi c'est décisif
Sans ce garde-fou, une hallucination fluide passerait pour une excellente réponse. L'exactitude factuelle est la dimension « Qualité » de l'AGS : elle protège la fiabilité du score. Exemple détaillé dans la démonstration.
Chaque question posée à ChatGPT sans votre nom dans la réponse, c'est un concurrent qui est recommandé à votre place — mesuré sur 6 820 réponses d'IA réelles.