Questions fréquentes

AI Labs Audit est une plateforme européenne de mesure de la visibilité des marques dans les IA génératives (GEO et AEO). Elle interroge plus de 300 modèles d'IA simultanément (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Copilot, Grok, DeepSeek) pour mesurer la façon dont votre marque est citée, positionnée et perçue dans leurs réponses.

La plateforme produit un scoring défendable sur 6 dimensions, des Hero Grades de A+ à F, des plans d'action priorisés, une détection des hallucinations et une analyse concurrentielle (Share of Voice sectoriel). Elle propose également des rapports PDF en marque blanche, un portail client, des vitrines GEO, un serveur MCP (220 outils) et une API REST publique.

Hébergée en Europe, conforme RGPD et sans engagement, elle s'adresse aux agences digitales, consultants GEO, marques e-commerce, PME/ETI et équipes growth.

Un audit AI Labs Audit se déroule en plusieurs étapes automatisées :

• Configuration : vous créez un client (entreprise, URL, secteur) et la plateforme génère des prompts représentatifs de votre activité.
• Estimation : un calcul de coût en crédits est affiché avant lancement (typiquement 24 à 60 crédits selon le nombre de prompts et de modèles sélectionnés).
• Exécution : les prompts sont envoyés en parallèle à plus de 300 modèles via OpenRouter, en mode natif (connaissance du modèle) et web search combinés.
• Analyse : les réponses sont scorées sur 6 dimensions, comparées aux concurrents détectés automatiquement et synthétisées en Hero Grades.
• Livrables : dashboard narratif, plan d'action priorisé, PDF premium (15-25 pages) et vitrine GEO publique.

AI Labs Audit interroge plus de 300 modèles d'IA génératives simultanément, couvrant les principaux fournisseurs mondiaux :

• OpenAI — ChatGPT (GPT-5, GPT-5-mini par défaut, familles GPT-4)
• Anthropic — Claude (Sonnet, Opus, Haiku)
• Google — Gemini et AI Overviews
• Perplexity — Sonar (sélectionné par défaut, toujours en mode web)
• Microsoft — Copilot
• xAI — Grok
• DeepSeek et modèles open source spécialisés

Chaque modèle est testé en mode natif (connaissance intrinsèque) et en mode web (recherche augmentée) lorsque c'est pertinent, ce qui permet de comparer les scores et d'identifier où vos optimisations produisent le plus d'effet.

Le Hero Grade est la note synthétique de votre visibilité IA, exprimée sur une échelle lettrée de A+ à F. Elle traduit en un coup d'œil votre score global 0-100, calculé selon la pondération suivante : citations 40%, position 30%, sentiment 20% et couverture 10%.

La correspondance est la suivante :

• A+ : 90 et plus — visibilité d'excellence
• A : 80-89 — très bonne visibilité
• B : 70-79 — bonne visibilité
• C : 60-69 — visibilité moyenne
• D : 50-59 — visibilité faible
• E : 40-49 — visibilité très faible
• F : moins de 40 — absence quasi totale

Trois Hero Grades sont calculés et stockés en base : Visibilité IA, GEO Tech et AEO, pour suivre leur évolution dans le temps.

Chaque audit analyse votre marque sur plusieurs dimensions complémentaires :

• Citations (40%) — fréquence des mentions de la marque dans les réponses IA, en mode natif et web.
• Position (30%) — rang d'apparition de la marque au sein de la réponse.
• Sentiment (20%) — tonalité et contexte (positif, neutre, négatif).
• Couverture (10%) — étendue des thématiques où vous êtes cité.
• Share of Voice sectoriel — part de voix vs concurrents détectés automatiquement par secteur NAF/zone.
• Brand Safety & Perception Sémantique — détection de contextes sensibles ou réputationnels à risque.

Des modules GEO avancés complètent l'analyse : SSR & Crawlabilité, Entity Health Wikidata, Citation Readiness (méthodologie Princeton GEO KDD 2024), STS Detection, ratio Mention/Citation, médiane et P75 sectoriels.

Un audit complet est généralement disponible en 3 à 10 minutes. Le traitement est asynchrone : la plateforme interroge plus de 300 modèles en parallèle, agrège les réponses, calcule les scores sur les 6 dimensions et génère le dashboard narratif automatiquement.

Le déroulé typique est le suivant :

• 2 à 10 min — exécution des prompts sur les modèles IA sélectionnés (GPT-5-mini et Perplexity Sonar par défaut, extension possible à l'ensemble du catalogue).
• Quelques secondes — calcul des Hero Grades, du Share of Voice et des recommandations priorisées.
• À la demande — génération du PDF premium (15-25 pages) et publication de la vitrine GEO publique.

Vous pouvez suivre l'avancement en temps réel depuis le dashboard client, puis comparer chaque nouvel audit à l'historique pour mesurer vos progrès.

Ces trois acronymes désignent des disciplines voisines mais distinctes de l'optimisation pour les IA :

• GEO — Generative Engine Optimization : optimisation pour les moteurs de recherche génératifs qui combinent contenu utilisateur et contenu IA (Google AI Overviews, Bing Copilot, Perplexity). Couvre la crawlabilité SSR, le Schema.org, le llms.txt et la Citation Readiness.
• AEO — Answer Engine Optimization : optimisation pour apparaître dans les réponses des moteurs de réponses IA (ChatGPT, Claude, Gemini). L'objectif n'est plus le clic mais la mention ou la citation directe dans la réponse.
• LLMO — Large Language Model Optimization : terme générique couvrant l'optimisation pour les grands modèles de langage, indépendamment du canal (chat, search, assistant, agent).

AI Labs Audit couvre les trois en mesurant simultanément la visibilité native (LLMO), la performance dans les réponses IA (AEO) et les signaux techniques de crawlabilité (GEO), avec un Hero Grade dédié pour chacune.

AI Labs Audit propose cinq plans mensuels, sans engagement, en euros HT :

• Découverte : 0 €/mois — 100 crédits/mois + 500 crédits offerts à l'inscription, idéal pour tester la plateforme.
• Consultant : 79 €/mois — 1 500 crédits/mois, parfait pour un consultant GEO/AEO indépendant.
• Consultant+ : 179 €/mois — 5 000 crédits/mois, pour gérer plusieurs clients actifs.
• Agent : 349 €/mois — 10 000 crédits/mois, débloque le serveur MCP (215 outils) et l'API REST complète.
• Agence+ : 599 €/mois — 20 000 crédits/mois, pool de crédits partagés, multi-agents, white-label complet et gestion multi-clients.

Tous les plans incluent l'accès aux 300+ modèles IA, au scoring 6 dimensions et aux rapports PDF premium. Le changement de plan est immédiat via Stripe.

Les crédits sont l'unité de consommation universelle de la plateforme. Ils sont débités à chaque action facturable :

• Lancement d'un audit : consommation calculée sur nombre de prompts × nombre de modèles IA interrogés, avec un coût par modèle (médianes historiques mises à jour en continu).
• Rapport PDF premium white-label : 60 crédits par génération (15 à 25 pages, scorecard multi-IA, Source Authority, Brand Safety).
• Régénération de vitrine GEO : environ 10 crédits.

Les crédits mensuels sont renouvelés automatiquement à la date anniversaire du plan et ne sont pas cumulables d'un mois sur l'autre. En revanche, les crédits achetés en pack ou gagnés via parrainage n'expirent pas. Vous suivez votre solde en temps réel depuis /my-credits.

Le coût d'un audit dépend directement du nombre de prompts testés et du nombre de modèles IA interrogés. En pratique, un audit standard consomme entre 24 et 60 crédits.

• Audit rapide (configuration par défaut : gpt-5-mini + perplexity-sonar, ~12 prompts) : environ 24 crédits.
• Audit complet multi-modèles (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok, mode Natif + Web) : jusqu'à 60 crédits.

Avant chaque lancement, la plateforme affiche une estimation précise (endpoint POST /audits/estimate) basée sur les médianes historiques, avec une réduction moyenne de 42 % grâce aux optimisations Phase A (caching, max_results). Vous validez le coût avant toute consommation — aucune surprise.

Oui. Le plan Découverte à 0 €/mois est entièrement gratuit, sans carte bancaire requise.

• 500 crédits offerts à l'inscription (bonus de bienvenue).
• 100 crédits/mois renouvelés automatiquement.
• Accès aux 300+ modèles IA, au scoring 6 dimensions et au dashboard complet.
• Génération d'audits réels sur vos propres clients (un audit rapide consomme ~24 crédits).

Avec les 600 crédits initiaux, vous pouvez lancer plusieurs audits complets et générer au moins un rapport PDF premium (60 crédits) avant de décider si un plan payant est pertinent. L'inscription se fait en moins d'une minute sur ailabsaudit.com/register (email + mot de passe ou Google OAuth). Aucune relance commerciale automatique, aucun engagement.

Si vos crédits mensuels ne suffisent pas, vous pouvez acheter des packs de crédits à la demande depuis la page /my-credits. Quatre packs sont disponibles, payables par carte via Stripe :

Point technique important : les crédits sont ajoutés à votre compte uniquement après confirmation du webhook Stripe payment_intent.succeeded, et non via la redirection de succès. Comptez quelques secondes entre le paiement et le crédit effectif. Les crédits achetés n'expirent pas et se cumulent aux crédits mensuels.

Le plan Agence+ (599 €/mois HT, 20 000 crédits) est conçu pour les agences digitales qui gèrent plusieurs clients GEO/AEO en parallèle :

• Pool de crédits partagés : l'ensemble des agents de l'agence puise dans un même solde, avec suivi de consommation par agent et par client.
• Gestion multi-clients centralisée : un dashboard unique liste tous les clients, leurs scores (Visibilité IA, GEO Tech, AEO), leurs alertes et l'historique des audits.
• Accès lecture seule pour les consultants : chaque agent peut se voir attribuer un rôle (admin, consultant, lecture seule) avec permissions granulaires (RBAC), évitant les modifications non souhaitées.
• White-label complet : PDF, portail client, vitrines GEO sans marque AI Labs.
• Gestion Stripe par créneau : ajout/retrait d'agents en cours de mois, 10 000 crédits additionnels par agent supplémentaire.

Les transferts de clients entre agents et les clés API dédiées par client sont également pris en charge.

Le programme de parrainage récompense les partenaires qui recommandent la plateforme à d'autres agences ou consultants GEO :

• 500 crédits offerts à chaque fois qu'une agence parrainée souscrit à un plan payant (Consultant, Consultant+, Agent ou Agence+).
• Crédits ajoutés automatiquement au compte du parrain dès la confirmation du premier paiement Stripe.
• Pas de plafond sur le nombre de parrainages : plus vous recommandez, plus vous cumulez des crédits utilisables sur vos propres audits.
• Revenus récurrents potentiels : un partenariat plus poussé (revenue share) peut être discuté avec l'équipe pour les apporteurs d'affaires réguliers.

Le lien de parrainage unique est disponible dans votre espace partenaire. Aucune action manuelle n'est nécessaire : le suivi d'attribution est automatique. Ce mécanisme est conçu pour être transparent et cumulable avec les crédits mensuels et les packs achetés.

Le standard AQA (AI Question Answer) est un format ouvert (licence MIT) qui enrichit vos FAQ pour les rendre directement lisibles par les IA génératives (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity). Concrètement, il ajoute à vos pages un balisage normalisé (questions, réponses, langue, fraîcheur, auteur) que les crawlers LLM peuvent extraire sans ambiguïté, augmentant ainsi vos chances de citation.

AI Labs Audit propose 4 niveaux de conformité vérifiables via le validateur public /aqa-validator :

• basic : quelques Q/R minimales correctement balisées ;
• standard : FAQ complète (10+ Q/R, métadonnées, langue) ;
• full : documentation exhaustive, changelog, versioning ;
• shield : niveau premium avec garantie de conformité.

Le validateur détecte automatiquement le nombre de questions, la langue (fr/en/es/de) et les URLs de FAQ. Implémentation en moins de 5 minutes pour la plupart des sites.

La part de voix IA (AI Share of Voice) est la métrique qui remplace progressivement le ranking SEO classique. Elle mesure, sur un corpus de prompts représentatifs de votre secteur, la proportion des réponses IA dans lesquelles votre marque est citée, comparée à vos concurrents directs.

Exemple : sur 1 000 prompts e-commerce bio interrogés sur ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity, si votre marque est mentionnée dans 180 réponses et le leader dans 450, votre part de voix IA est de 18 % contre 45 %.

AI Labs Audit calcule cette métrique en croisant quatre dimensions : taux de mention, position dans la réponse, sentiment et couverture thématique. Contrairement au ranking Google (une seule plateforme, un seul classement), la part de voix IA est multi-modèle (300+ modèles) et reflète la réalité conversationnelle : ce que les utilisateurs entendent réellement quand ils interrogent une IA sur votre secteur.

Une URL hallucinée est une page que l'IA cite ou recommande, mais qui n'existe pas sur votre site (ou y a existé puis a été supprimée). Par exemple, ChatGPT renvoie un utilisateur vers votresite.com/guide-pro-2024 qui retourne un 404. Résultat : frustration, perte de trafic, atteinte à la réputation.

AI Labs Audit détecte ces URLs en deux temps :

1. Extraction : chaque audit collecte toutes les URLs citées par les modèles dans leurs réponses (via les endpoints /hallucinated-urls et le tracking IA).
2. Vérification HTTP : chaque URL est testée (statut 200/301/404/410) et corrélée avec les logs bots réels. Une URL jamais crawlée mais citée est marquée « hallucination probable ».

Vous recevez ensuite un plan d'action : créer la page manquante, mettre en place une redirection 301, ou publier un contenu autoritaire pour corriger la référence dans les IA. Module inclus dans tous les plans payants.

Le Brand Safety IA est l'ensemble des pratiques qui protègent une marque contre les hallucinations et les associations négatives produites par les IA génératives. Contrairement au brand safety publicitaire classique (éviter qu'une pub apparaisse à côté d'un contenu sensible), il s'agit ici de surveiller ce que les IA disent de vous lorsqu'un utilisateur les interroge.

AI Labs Audit mesure quatre risques concrets :

• Hallucinations factuelles : prix, fonctionnalités, dirigeants ou dates erronés ;
• Associations négatives : rapprochement involontaire avec un concurrent controversé, un scandale, une pratique douteuse ;
• Sentiment dégradé : tonalité négative récurrente (score < 60 %) ;
• URLs hallucinées qui renvoient vers des 404.

Le tableau de bord déclenche des alertes temps réel dès qu'une dérive est détectée sur l'un des 300+ modèles, avec un plan de remédiation : contenu autoritaire à publier, sources tierces à consolider, schéma Organization à enrichir.

Le tracking IA d'AI Labs Audit mesure en continu deux types de signaux sur votre site :

• Visites de bots : détection par signature user-agent de 100+ crawlers IA (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended, Bingbot, CCBot, etc.), avec horodatage, URL crawlée et IP ;
• Trafic referral : utilisateurs arrivant depuis chat.openai.com, claude.ai, gemini.google.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com…

Installation via un agent Go open source (ou plugin WordPress/Shopify) qui pousse les événements vers l'API en batch (max 500 events/POST, HMAC-SHA256, rate limit 60 req/min). Une seule commande curl active le tracking par domaine.

Le dashboard affiche alors : bots les plus actifs, URLs les plus crawlées, corrélation crawl ↔ citation dans les audits, alertes en cas de bot manquant ou de pic suspect. C'est la seule façon de prouver le ROI d'une stratégie AEO/GEO avec des données first-party.

AI Labs Audit distingue deux modes de mesure complémentaires :

• Score natif : ce que l'IA sait seule, à partir de sa mémoire d'entraînement, sans recherche web activée. Il reflète votre empreinte dans les données utilisées pour entraîner le modèle (Common Crawl, Wikipedia, Reddit, presse, etc.).
• Score web : ce que l'IA répond avec la recherche web activée (ChatGPT Search, Perplexity, Gemini avec Grounding, Claude avec outils). Il reflète votre visibilité temps réel via les sources indexées.

Les deux scores racontent une histoire différente. Un score natif faible + score web fort indique une marque jeune mais bien référencée. À l'inverse, un score natif fort + score web faible révèle une marque historique dont le site actuel est mal crawlable (SSR, robots.txt, llms.txt à corriger).

Mesurer les deux est essentiel pour prioriser les actions : travailler l'autorité long terme (natif) ou l'indexation technique (web).

Oui. AI Labs Audit interroge 300+ modèles en parallèle, puis propose un dashboard par modèle qui isole vos performances sur chaque IA conversationnelle majeure : ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Perplexity, Copilot (Microsoft), Grok (XAI), DeepSeek et modèles spécialisés.

Pour chaque modèle, vous obtenez :

• Le taux de mention (% de prompts où votre marque est citée) ;
• La position moyenne dans la réponse ;
• Le sentiment (positif/neutre/négatif) ;
• La couverture thématique ;
• Le Hero Grade (A+ à F) spécifique au modèle.

Cette vue granulaire est indispensable car les métriques varient fortement d'une IA à l'autre : une marque peut être Grade A sur Perplexity (fort ancrage web) et Grade C sur ChatGPT natif (peu de présence dans les données d'entraînement). Vous pouvez ainsi prioriser les actions correctives par plateforme et suivre l'évolution dans le temps avec les audits planifiés.

Le démarrage prend moins de 10 minutes et ne nécessite aucune carte bancaire. Rendez-vous sur ailabsaudit.com/register et créez votre compte avec un e-mail professionnel (ou via Google OAuth). Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Après validation de votre e-mail, vous recevez automatiquement 500 crédits de bienvenue ainsi que 100 crédits mensuels via le plan Découverte (gratuit).

Pour lancer votre premier audit :

1. Créez une fiche client via /client/new (entreprise, URL, secteur).
2. Sélectionnez les modèles IA à interroger parmi 300+ (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, etc.).
3. Estimez le coût puis cliquez sur « Lancer l'audit » — comptez 24 à 60 crédits selon le nombre de prompts et de modèles.

L'audit se déroule de façon asynchrone en 3 à 10 minutes. Dès son achèvement, vous pouvez générer un rapport PDF white-label et partager les résultats avec votre client.

Le serveur MCP (Model Context Protocol) d'AI Labs Audit expose plus de 215 outils que vos IA (Claude Desktop, Cursor, N8N, etc.) peuvent appeler directement pour interroger votre compte, lancer des audits, récupérer des rapports ou piloter le tracking. Le nombre d'outils dépend de votre rôle :

• Client : 45 outils (audits, rapports, tracking, questionnaires).
• Partner / Agency : 100+ outils (gestion de portefeuille, crédits, rapports multi-clients).
• Admin : 220 outils (gestion complète).

Pour l'intégrer :

1. Générez une clé API depuis /admin/api-keys (format aila_*).
2. Dans Claude Desktop, Cursor ou N8N, configurez le transport HTTP Streamable vers https://ailabsaudit.com/mcp.
3. Authentifiez-vous avec l'en-tête X-Api-Key: aila_... ou un token OAuth 2.1 Bearer.

Plus de détails sur notre article dédié au protocole MCP.

Oui. L'API REST publique v1 est disponible à la racine https://ailabsaudit.com/api/v1/ et couvre 16 groupes d'endpoints : /clients, /audits/{id}, /reports/{id}, /action-plans/{id}, /analytics/dashboard, /tracking/stats/{client_id}, /hallucinated-urls, /agency, /blog, /glossary, /questionnaires/compare, /geo-checklist, /scheduled-audits, /showcase, etc.

L'authentification s'effectue par en-tête Authorization: Bearer <clé> ou X-Api-Key: aila_.... Le quota par défaut est de 60 requêtes par minute et par clé (illimité en admin, 10 req/min pour les signatures de bots). Chaque réponse renvoie les en-têtes X-RateLimit-Remaining et X-RateLimit-Reset pour piloter vos appels.

Exemple minimal :

curl -H "Authorization: Bearer aila_xxx" \
  https://ailabsaudit.com/api/v1/audits/AUD123

Retrouvez un guide pas-à-pas dans notre tutoriel « Audit de visibilité IA ».

Le tracker d'AI Labs Audit est un Go log agent open source qui lit vos journaux Nginx et détecte en temps réel les visites des bots IA (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended, etc.) ainsi que les referrals issus de ChatGPT, Claude, Perplexity ou Gemini.

Installation en une seule commande, depuis votre serveur web :

curl -sL https://raw.githubusercontent.com/sarsator/plugin_ailabsaudit_tracke/main/collectors/log-agent/install.sh \
  | sudo bash -s -- \
      --api-key <TRK> \
      --secret <HMAC> \
      --client-id <CID> \
      --api-url https://ailabsaudit.com/api/v1

Récupérez vos trois identifiants depuis le dashboard client, onglet « Tracking ». L'agent signe chaque événement en HMAC-SHA256, respecte une limite de 60 requêtes/minute et envoie jusqu'à 500 événements par lot. Vous consultez ensuite vos statistiques via GET /tracking/stats ou dans l'interface.

Consultez notre guide complet de tracking IA pour plus d'exemples.

Oui, tous les rapports PDF premium sont entièrement white-label. Chaque document fait de 15 à 25 pages et inclut scores par modèle, Hero Grades, analyse concurrentielle, plan d'action priorisé et checklist GEO (SSR, crawlabilité, llms.txt).

Pour activer votre marque :

1. Rendez-vous dans Paramètres > Marque de votre compte partenaire ou agence.
2. Téléversez votre logo (PNG ou JPG, 2 Mo maximum).
3. Définissez vos couleurs primaire et secondaire au format hexadécimal.
4. Renseignez votre en-tête, pied-de-page et e-mail de contact (provider personnalisé).

Lors de la génération (bouton « Générer Rapport PDF » sur le dashboard, coût de 60 crédits), le rapport est produit sans aucune mention AI Labs Audit et téléchargeable via l'API : GET /api/v1/reports/<report_id>/download.

Exemples et tarifs détaillés dans notre article sur les rapports premium.

AI Labs Audit fournit un portail client en lecture seule qui permet à votre client de consulter ses audits, rapports et plans d'action sans pouvoir modifier votre compte, ni voir les autres clients de votre portefeuille.

Procédure :

1. Depuis le dashboard du client concerné, cliquez sur « Portail client ».
2. Générez un access_token unique et, pour plus de sécurité, définissez un mot de passe optionnel (hashé côté serveur).
3. Partagez l'URL générée, de la forme https://ailabsaudit.com/portal/<access_token>, et le mot de passe par canal séparé.

Le portail est automatiquement personnalisé aux couleurs et au logo de votre agence (ou de votre provider). Il expose les résumés d'audit, scores, tendances, recommandations sectorielles et checklist GEO. Un rate limit de 5 tentatives par 15 minutes protège contre les accès abusifs, et vous pouvez révoquer le token à tout moment.

Détails et bonnes pratiques : Portail client en lecture seule — partagez vos résultats GEO.

Plusieurs canaux sont à votre disposition, selon le type de question :

• Support technique direct : écrivez à contact@ailabsaudit.com. Notre équipe basée en Europe répond sous 24 à 48 heures ouvrées.
• Tutoriels pas-à-pas : consultez ailabsaudit.com/tutoriel/fr pour des guides détaillés sur l'audit, le tracking, les rapports et la configuration MCP.
• Vidéos : démonstrations et captures d'écran annotées sur ailabsaudit.com/videos.
• Blog : études de cas, nouveautés produit et bonnes pratiques GEO/AEO sur ailabsaudit.com/blog/fr.
• Glossaire : définitions des termes IA/GEO/AEO sur ailabsaudit.com/glossary/fr.
• Page contact : formulaire et informations sur ailabsaudit.com/contact.

Pour les intégrations MCP ou API, précisez votre rôle (client, partner, agency) et votre clé aila_* (sans le secret) afin d'accélérer le diagnostic.