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事実の正確性は、AIがブランドについて主張する内容が真実で裏付けられているかを評価します。検証不可能または創作された主張は、たとえ好意的であってもスコアを低下させ、流暢なハルシネーションが良質な回答として扱われることを防ぎます。
好意的な表現だけでは不十分
AIはブランドを称賛する言葉で描写しながら、事実を創作することがあります。ランキング、認証、数値などです。事実の正確性(またはgrounding)は、これらの主張が論調とは無関係に真実で裏付けられているかを検証します。
評価方法
AI審査団は、主張を検証可能な事実と照合します。既知の事実に存在せず検証不可能な具体的な主張はハルシネーションとして扱われます。センチメントが肯定的であっても、正確性スコアは低下します。
重要性
この保護機能がなければ、流暢なハルシネーションが優れた回答として通用してしまいます。事実の正確性はAGSの「品質」次元です。スコアの信頼性を保護します。詳細な例はデモンストレーションをご覧ください。
AIの回答では、ブランドが登場するのは6回に1回だけです。あなたのブランドは？
ChatGPTへの質問の回答にあなたの名前がなければ、その分だけ競合があなたの代わりに推奨されています——実際のAI回答6,820件で測定。