El Score de Sentimiento evalúa si las IA conversacionales hablan de tu marca de manera positiva, neutra o negativa, reflejando la percepción de tu empresa por parte de las inteligencias artificiales.
¿Qué es el Score de Sentimiento?
El Score de Sentimiento es una métrica de visibilidad IA que evalúa el tono y la percepción con los que las inteligencias artificiales conversacionales hablan de tu marca. Puntuado sobre 10, analiza si las IA te recomiendan con entusiasmo, te mencionan de forma neutra o expresan reservas.
¿Cómo se mide el Score de Sentimiento?
El análisis abarca varias dimensiones:
- Tono general: Positivo ("excelente", "recomendado"), neutro ("ofrece"), o negativo ("controvertido", "criticado")
- Tipo de recomendación: Recomendación directa, simple mención o comparación desfavorable
- Calificativos utilizados: Los adjetivos y términos asociados a tu marca
- Contexto de citación: Citado como líder, como alternativa o como ejemplo a evitar
¿Por qué es importante para la visibilidad IA?
Ser mencionado por las IA no es suficiente: el sentimiento cuenta tanto como la frecuencia:
- Un score de sentimiento elevado (>7/10) significa que las IA te perciben positivamente
- Un score bajo puede indicar problemas de reputación en línea
- El sentimiento influye directamente en la conversión: una recomendación entusiasta tiene más impacto que una mención neutra
¿Cómo mejorar tu Score de Sentimiento?
- Gestionar activamente las reseñas negativas en línea
- Publicar contenido positivo y factual sobre tu marca
- Reforzar las señales E-E-A-T (experiencia, autoridad, fiabilidad)
- Obtener menciones positivas en la prensa y blogs de autoridad
Score de Sentimiento y AI Labs Audit
AI Labs Audit analiza automáticamente el sentimiento de cada respuesta de IA sobre tu marca y calcula un score global, visible en tu dashboard con su evolución en el tiempo.