FR
EN
ES
DE
Condiciones Generales de Uso
Plataforma AI Labs Audit — ailabsaudit.com
AI Labs Solutions — SASU
Representada por Davy Abderrahman
Saint-Benigne, 01190, France
Contacto: contact@ai-labs-solutions.fr
Objeto Art. 1
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y la utilizacion de la plataforma AI Labs Audit.
AI Labs Audit es una plataforma SaaS B2B de auditoría de visibilidad IA (GEO/AEO).
El registro implica la aceptacion plena e incondicional de las presentes Condiciones Generales de Uso.
Acceso e inscripcion Art. 2
El acceso esta reservado a profesionales (B2B).
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Tres roles disponibles:
- Administrador — acceso completo
- Partner — gestion de sus clientes, auditorías, white-label
- Cliente — consulta de sus auditorías e informes
Servicios ofrecidos Art. 3
AI Labs Audit ofrece los siguientes servicios:
- Auditoria de visibilidad IA
- Panel interactivo
- Informes PDF Premium (white-label)
- Seguimiento IA
- Planes de accion GEO/AEO
- API REST v1
- Servidor MCP
- Portal del cliente
- Auditorias programadas
La lista de servicios esta sujeta a cambios.
Creditos y pago Art. 4
El sistema funciona mediante creditos.
Planes disponibles:
- Free — creditos limitados
- Starter — profesionales independientes
- Business — agencias y empresas
- Agent — oferta personalizada
Pagos seguros a traves de Stripe. Precios en EUR impuestos incluidos.
Las suscripciones se renuevan automaticamente.
Politica de reembolso
Los creditos consumidos no son reembolsables.
Propiedad intelectual Art. 5
La plataforma y su codigo son propiedad exclusiva de AI Labs Solutions.
Los datos del usuario siguen siendo propiedad del usuario.
Los informes estan destinados a un uso profesional.
AI Labs puede utilizar datos agregados y anonimizados.
Responsabilidad Art. 6
AI Labs Audit se compromete a prestar un servicio de calidad.
Aviso importante — Inteligencia Artificial
Los resultados son informativos. Las respuestas de las IA son no deterministas.
AI Labs Audit no garantiza:
- La exactitud absoluta de los resultados
- Un acceso ininterrumpido a la plataforma
- La mejora efectiva de la visibilidad IA
La responsabilidad se limita a las cantidades abonadas en los ultimos 12 meses.
Exclusiones de la limitacion:
- Negligencia grave o dolo
- Incumplimiento del RGPD
- Fraude demostrado
El usuario es el unico responsable del uso de los resultados.
Datos y privacidad Art. 7
El tratamiento de datos se rige por nuestra Politica de Privacidad:
AI Labs Audit se compromete a no vender los datos.
Modelo multi-tenant:
- Un partner solo tiene acceso a sus propios clientes
- Un administrador tiene acceso al conjunto completo
Cada usuario accede a los datos de su ambito.
Resolucion Art. 8
El usuario puede solicitar la resolucion en cualquier momento contactando a contact@ai-labs-solutions.fr.
AI Labs Audit puede suspender o eliminar una cuenta en caso de:
- Incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso
- Impago
- Uso abusivo
- Amenaza a la seguridad del servicio
Los creditos no consumidos no son reembolsables tras la resolucion.
Modificacion de las Condiciones Generales de Uso Art. 9
AI Labs Audit puede modificar las Condiciones Generales de Uso con un preaviso de 30 dias.
El uso continuado implica la aceptacion.
En caso de desacuerdo, derecho a resolver el contrato.
Las Condiciones Generales de Uso vigentes pueden consultarse en esta pagina.
Legislacion aplicable y jurisdiccion Art. 10
Se aplica la legislacion francesa.
Resolucion amistosa previa obligatoria.
En su defecto, tribunales de Bourg-en-Bresse.
Para cualquier consulta, contactenos en: contact@ai-labs-solutions.fr
Fuerza mayor Art. 11
AI Labs Audit no sera responsable en caso de fuerza mayor (art. 1218 del Codigo Civil frances).
Se consideran eventos de fuerza mayor, entre otros: catastrofes naturales, interrupciones de red, ciberataques, decisiones gubernamentales, pandemias.
En caso de fuerza mayor que exceda los 90 dias, cualquiera de las partes podra resolver el contrato sin indemnizacion.
Programa de referidos Art. 12
AI Labs Audit ofrece un programa de referidos.
Funcionamiento:
- Codigo de referido unico
- Bonificacion de 1.000 creditos por referido convertido
- Bonificacion acreditada automaticamente
AI Labs Audit puede rechazar los creditos en caso de fraude.
El programa puede ser modificado o suspendido en cualquier momento.