Der Sentiment-Score bewertet, ob konversationelle KIs auf positive, neutrale oder negative Weise über Ihre Marke sprechen. Er spiegelt die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch die künstlichen Intelligenzen wider.
Was ist der Sentiment-Score?
Der Sentiment-Score ist eine KI-Sichtbarkeitsmetrik, die den Ton und die Wahrnehmung bewertet, mit denen konversationelle künstliche Intelligenzen über Ihre Marke sprechen. Er wird auf einer Skala von 10 bewertet und analysiert, ob die KIs Sie begeistert empfehlen, neutral erwähnen oder Vorbehalte äußern.
Wie wird der Sentiment-Score gemessen?
Die Analyse umfasst mehrere Dimensionen:
- Allgemeiner Ton: Positiv („ausgezeichnet", „empfohlen"), neutral („bietet an") oder negativ („umstritten", „kritisiert")
- Art der Empfehlung: Direkte Empfehlung, einfache Erwähnung oder ungünstiger Vergleich
- Verwendete Attribute: Die Adjektive und Begriffe, die mit Ihrer Marke verbunden werden
- Zitationskontext: Zitiert als Marktführer, als Alternative oder als abschreckendes Beispiel
Warum ist das wichtig für die KI-Sichtbarkeit?
Von KIs erwähnt zu werden reicht nicht aus: Die Stimmung zählt ebenso wie die Häufigkeit:
- Ein hoher Sentiment-Score (>7/10) bedeutet, dass die KIs Sie positiv wahrnehmen
- Ein niedriger Score kann auf Online-Reputationsprobleme hinweisen
- Die Stimmung beeinflusst direkt die Konversion: Eine begeisterte Empfehlung hat mehr Wirkung als eine neutrale Erwähnung
Wie verbessert man seinen Sentiment-Score?
- Negative Online-Bewertungen aktiv managen
- Positive und faktische Inhalte über Ihre Marke veröffentlichen
- E-E-A-T-Signale stärken (Expertise, Autorität, Vertrauenswürdigkeit)
- Positive Erwähnungen in der Presse und auf Autoritäts-Blogs erhalten
Sentiment-Score und AI Labs Audit
AI Labs Audit analysiert automatisch die Stimmung jeder KI-Antwort zu Ihrer Marke und berechnet einen Gesamtscore, der auf Ihrem Dashboard mit seiner zeitlichen Entwicklung sichtbar ist.