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AI Brand Safetyは、AIがブランドをどのように提示するかを評価する一連の検証です。言語モデルの回答におけるネガティブメンション、URLハルシネーション、問題のある関連付け、レピュテーションリスクを検出します。
AI Brand Safetyとは?
AI Brand Safetyは単なる可視性を超えたものです。AI回答におけるブランド表現の質を分析します。ブランドは非常に可視性が高くても、誤って表現される可能性があります:誤った情報、存在しないURLがソースとして引用される、またはネガティブな概念との関連付けなど。
検出されるリスク
- URLハルシネーション:AIは時に存在しないURLを作成し、ユーザーをエラーページやサードパーティサイトにリダイレクトします
- ネガティブメンション:ブランドに関連する繰り返しのネガティブセンチメントの検出
- 問題のある関連付け:ブランドが競合、スキャンダル、または望ましくない概念と関連付けられていないか?
- 古い情報:AIは製品やサービスに関する時代遅れの情報を伝達する可能性があります
ブランドを保護する方法
AI Labs Auditは各監査にBrand Safety検証を統合しています。レポートはリスクを特定し、是正措置を提案します。GEO戦略により、ポジティブなシグナルを強化し、誤った情報源を修正することで、AIの認識にポジティブな影響を与えることができます。
顧客がブランド名を挙げずにAIに尋ねると、別の誰かが推薦されます。運用中のブランドはどうでしょう？
ChatGPTへの質問で回答にブランド名が挙がらなければ、その分だけ競合が代わりに推奨されます,, 実際のAI回答6,820件で測定。