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El Brand Safety IA es un conjunto de verificaciones que evalúan cómo las IA presentan una marca. Detecta menciones negativas, alucinaciones de URL, asociaciones problemáticas y riesgos de reputación en las respuestas de los modelos de lenguaje.
¿Qué es el Brand Safety IA?
El Brand Safety IA va más allá de la simple visibilidad. Analiza la calidad de la representación de una marca en las respuestas de las IA. Una marca puede ser muy visible pero estar mal representada: información falsa, URLs inexistentes citadas como fuentes o asociaciones con conceptos negativos.
Riesgos detectados
- Alucinaciones de URL: las IA inventan a veces URLs que no existen, redirigiendo a los usuarios a páginas de error o sitios de terceros
- Menciones negativas: detección de sentimientos negativos recurrentes asociados a la marca
- Asociaciones problemáticas: ¿se asocia la marca con competidores, escándalos o conceptos indeseables?
- Información obsoleta: las IA pueden difundir información caducada sobre productos o servicios
¿Cómo proteger la marca?
AI Labs Audit integra verificaciones Brand Safety en cada auditoría. El informe identifica los riesgos y propone acciones correctivas. La estrategia GEO permite influir positivamente en la percepción de las IA reforzando las señales positivas y corrigiendo las fuentes de información erróneas.
Cada pregunta hecha a ChatGPT sin la marca en la respuesta es un competidor recomendado en su lugar: medido sobre 6.820 respuestas reales de IA.