AI Brand Safety è un insieme di controlli che valutano come i modelli di IA presentano un brand. Rileva menzioni negative, allucinazioni di URL, associazioni problematiche e rischi reputazionali nelle risposte dei modelli linguistici.

Cos'è AI Brand Safety?

AI Brand Safety va oltre la semplice visibilità. Analizza la qualità della rappresentazione di un brand nelle risposte IA. Un brand può essere molto visibile eppure rappresentato male: informazioni false, URL inesistenti citati come fonti o associazioni con concetti negativi.

Rischi rilevati

  • Allucinazioni di URL: le IA a volte inventano URL inesistenti, reindirizzando gli utenti verso pagine di errore o siti di terzi
  • Menzioni negative: rilevamento di sentiment negativi ricorrenti associati al brand
  • Associazioni problematiche: il brand è associato a concorrenti, scandali o concetti indesiderati?
  • Informazioni obsolete: le IA possono veicolare informazioni obsolete su prodotti o servizi

Come proteggere un brand?

AI Labs Audit integra i controlli Brand Safety in ogni audit. Il rapporto identifica i rischi e propone azioni correttive. Una strategia GEO aiuta a influenzare positivamente la percezione dell'IA rafforzando i segnali positivi e correggendo le fonti di informazione errate.

Quando un cliente interroga le IA senza nominare un brand, viene raccomandato qualcun altro. E i brand che gestisci?

Ogni domanda posta a ChatGPT senza il brand nella risposta è un concorrente raccomandato al suo posto: misurato su 6.820 risposte reali di IA.