Condizioni di Servizio

Scopo Art. 1

Queste Condizioni di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma AI Labs Audit.

AI Labs Audit è una piattaforma B2B SaaS per l'audit di visibilità AI (GEO/AEO).

La registrazione implica l'accettazione piena e incondizionata di queste Condizioni di Servizio.

Accesso e Registrazione Art. 2

L'accesso è riservato ai professionisti (B2B).

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali.

Tre ruoli disponibili:

• Amministratore — accesso completo
• Partner — gestione dei propri clienti, audit, white-label
• Cliente — visualizzazione dei propri audit e report

Servizi Offerti Art. 3

AI Labs Audit offre i seguenti servizi:

• Audit di visibilità AI
• Dashboard interattiva
• Report PDF Premium (white-label)
• Monitoraggio AI
• Piani d'azione GEO/AEO
• REST API v1
• Server MCP
• Portale clienti
• Audit programmati

L'elenco dei servizi è soggetto a modifiche.

Crediti e Pagamento Art. 4

Il sistema funziona a crediti.

Piani disponibili:

• Free — crediti limitati
• Starter — professionisti indipendenti
• Business — agenzie e aziende
• Agent — offerta personalizzata

Pagamenti sicuri tramite Stripe. Prezzi in EUR IVA inclusa.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente.

Proprietà Intellettuale Art. 5

La piattaforma e il suo codice sono proprietà esclusiva di AI Labs Solutions.

I dati dell'utente rimangono di proprietà dell'utente.

I report sono destinati all'uso professionale.

AI Labs può utilizzare dati aggregati e anonimizzati.

Responsabilità Art. 6

AI Labs Audit si impegna a fornire un servizio di qualità.

AI Labs Audit non garantisce:

• L'accuratezza assoluta dei risultati
• L'accesso ininterrotto alla piattaforma
• Il miglioramento effettivo della visibilità AI

La responsabilità è limitata agli importi pagati negli ultimi 12 mesi.

Esclusioni dalla limitazione:

• Negligenza grave o dolo
• Violazione del GDPR
• Frode comprovata

L'utente è l'unico responsabile dell'uso dei risultati.

Dati e Privacy Art. 7

Il trattamento dei dati è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy:

AI Labs Audit si impegna a non vendere i dati.

Modello multi-tenant:

• Un partner può accedere solo ai propri clienti
• Un amministratore ha accesso a tutto

Ogni utente accede ai dati nel proprio ambito.

Risoluzione Art. 8

L'utente può richiedere la risoluzione in qualsiasi momento contattando contact@ai-labs-solutions.fr.

AI Labs Audit può sospendere o eliminare un account in caso di:

• Violazione dei Termini di Servizio
• Mancato pagamento
• Uso improprio
• Minaccia alla sicurezza del servizio

I crediti non utilizzati non sono rimborsabili dopo la risoluzione.

Modifica dei Termini di Servizio Art. 9

AI Labs Audit può modificare i Termini di Servizio con un preavviso di 30 giorni.

L'uso continuato costituisce accettazione.

In caso di disaccordo, diritto di risoluzione.

I Termini di Servizio correnti possono essere consultati su questa pagina.

Legge Applicabile e Giurisdizione Art. 10

Si applica la legge francese.

Risoluzione amichevole preventiva obbligatoria.

In caso contrario, i tribunali di Bourg-en-Bresse avranno giurisdizione.

Per qualsiasi domanda, contattaci a: contact@ai-labs-solutions.fr

Forza Maggiore Art. 11

AI Labs Audit non sarà ritenuta responsabile in caso di forza maggiore (Art. 1218 Codice Civile francese).

Gli eventi considerati forza maggiore includono: disastri naturali, interruzioni di rete, attacchi informatici, decisioni governative, pandemie.

In caso di forza maggiore superiore a 90 giorni, ciascuna parte può risolvere senza compensazione.

Programma di Referral Art. 12

AI Labs Audit offre un programma di referral.

Come funziona:

• Codice referral univoco
• Bonus di 1.000 crediti per referral convertito
• Bonus accreditato automaticamente

AI Labs Audit può rifiutare i crediti in caso di frode.

Il programma può essere modificato o interrotto in qualsiasi momento.