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NAP désigne la cohérence des informations de contact d'une entreprise : Nom, Adresse, Téléphone. Ces trois éléments doivent être identiques partout où ils apparaissent : site web, Google Business Profile, annuaires, réseaux sociaux. Cette cohérence est cruciale pour le SEO local et influence la manière dont les IA répondent aux requêtes géolocalisées.
Pourquoi le NAP compte
Identifier l'entité : Confirmer que toutes les mentions correspondent à la même entreprise.
Vérifier la légitimité : Une incohérence crée un doute sur la fiabilité.
Alimenter le Knowledge Graph : Les informations cohérentes sont plus facilement intégrées.
Sources du NAP
- Site web (page contact, footer)
- Google Business Profile
- Bing Places
- Annuaires (Pages Jaunes, Yelp)
- Schema markup LocalBusiness
NAP et visibilité IA
Le NAP influence les réponses des IA aux requêtes locales. "Quel plombier à Marseille ?" : l'IA consulte les données locales alimentées par le NAP. Les IA utilisent la cohérence NAP comme signal de fiabilité.
Chaque question posée à ChatGPT sans citer la marque dans la réponse, c'est un concurrent qui est recommandé à sa place: mesuré sur 6 820 réponses d'IA réelles.