L'approche Omnichannel IA consiste à assurer une présence cohérente de sa marque sur tous les canaux IA : ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Copilot, et les assistants vocaux.
Qu'est-ce que l'Omnichannel IA ?
L'approche Omnichannel IA consiste à développer et maintenir une présence cohérente de sa marque sur l'ensemble des plateformes d'IA conversationnelle, plutôt que de se concentrer sur un seul canal.
Les canaux IA à couvrir
- ChatGPT : Leader du marché, 2+ milliards de requêtes/jour
- Claude : Montée en puissance, apprécié des professionnels
- Gemini : Intégration Google, fort potentiel
- Perplexity : Focus recherche, citations explicites
- Copilot : Intégration Microsoft/Bing
- Assistants vocaux : Siri, Alexa, Google Assistant
Pourquoi une stratégie Omnichannel ?
Chaque IA a ses propres sources et algorithmes :
- ChatGPT utilise principalement Bing
- Gemini utilise Google Search
- Perplexity cite des sources diversifiées
- Claude a sa propre base de connaissances
Comment auditer sa présence Omnichannel ?
- Tester les mêmes requêtes sur chaque IA
- Comparer les mentions et positions
- Identifier les forces et faiblesses par canal
- Adapter la stratégie de contenu en conséquence
AI Labs Audit et Omnichannel
Notre plateforme permet d'auditer simultanément 100+ modèles IA pour une vision complète de votre présence omnichannel.