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La visibilità spontanea misura se un'IA cita un brand di propria iniziativa, in risposta a una domanda neutra che non lo nomina. Si contrappone alla presenza "eco", in cui il modello si limita a ripetere un nome già fornito nella domanda.
Spontanea vs "eco"
Se chiedi a un'IA "parlami del brand X", ripeterà "X" senza sapere nulla di esso: questa è la presenza eco, non una prova di consapevolezza. La visibilità spontanea misura qualcosa di completamente diverso: su una domanda neutra ("qual è il miglior software di contabilità?"), l'IA cita il brand di sua sponte?
Perché la distinzione è cruciale
Confondere le due gonfia artificialmente un punteggio. Un modello che parafrasa il nome che gli è stato fornito può persino produrre una allucinazione lusinghiera. La visibilità spontanea, invece, riflette una presenza reale nella "memoria" del modello.
Nella misurazione
L'AGS distingue il tasso di menzione spontaneo dalla presenza eco, per evitare un punteggio di visibilità lusinghiero ma falso. La dimostrazione illustra concretamente questo caso.
Ogni domanda posta a ChatGPT senza il brand nella risposta è un concorrente raccomandato al suo posto: misurato su 6.820 risposte reali di IA.