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Lo share of voice IA misura la quota di menzioni di un brand nelle risposte generate dalle IA conversazionali, rapportata all'insieme delle menzioni del settore. Se ChatGPT cita il tuo brand 3 volte su 10 quando gli si chiede "quale CRM scegliere", il tuo share of voice su questa query è del 30%. Questa metrica sta diventando il KPI centrale delle strategie AEO.
Perché conta lo share of voice IA
Misurare l'invisibile: quando ChatGPT menziona un concorrente a tua insaputa, perdi opportunità.
Confrontare le performance: il tuo brand è citato più o meno dei tuoi concorrenti?
Guidare le azioni: lo share of voice IA permette di misurare l'impatto delle ottimizzazioni.
Come calcolare lo share of voice IA
1. Definire un insieme di query rappresentative del tuo mercato
2. Interrogare ciascuna IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) con queste query
3. Analizzare le risposte per identificare i brand menzionati
4. Calcolare il rapporto: menzioni del tuo brand / totale delle menzioni
Le dimensioni dello share of voice IA
| Dimensione | Descrizione |
|---|---|
| Per IA | ChatGPT vs Claude vs Perplexity |
| Per query | "Miglior CRM" vs "CRM per PMI" |
| Per modalità | Con RAG vs senza RAG |
| Temporale | Evoluzione settimana dopo settimana |
Ogni domanda posta a ChatGPT senza il tuo nome nella risposta è un competitor raccomandato al posto tuo — misurato su 6.820 risposte AI reali.