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Le Score Web mesure ce qu'un modèle d'IA trouve sur une marque via la recherche web en temps réel, complétant le Score Natif. Quand un LLM active le RAG (Retrieval-Augmented Generation), il interroge le web pour enrichir sa réponse. Le Score Web évalue la qualité et la fréquence des citations obtenues par ce biais.
Qu'est-ce que le Score Web ?
Le Score Web mesure la visibilité d'une marque lorsqu'un modèle d'IA effectue une recherche web en temps réel pour compléter sa réponse. Ce mécanisme, appelé RAG (Retrieval-Augmented Generation), est utilisé par ChatGPT, Perplexity et d'autres modèles pour accéder à des informations actualisées.
Score Web vs Score Natif
Alors que le Score Natif évalue la connaissance de mémoire d'un modèle, le Score Web se concentre sur la capacité de votre marque à être trouvée et citée lors d'une recherche web en temps réel.
- Score Natif : connaissances figées (données d'entraînement)
- Score Web : connaissances dynamiques (recherche web live)
Le Score Web est plus actionnable à court terme : optimiser votre présence web (contenu, données structurées, autorité) améliore directement les résultats RAG.
Comment est évalué le Score Web ?
AI Labs Audit interroge chaque modèle avec la recherche web activée. L'analyse porte sur :
- La fréquence de citation de la marque dans les réponses
- La position de la mention (première, parmi d'autres, en fin de liste)
- La qualité et la pertinence des informations rapportées
- Le sentiment (positif, neutre, négatif) des mentions
Facteurs qui influencent le Score Web
Le Score Web est directement impacté par les signaux classiques de visibilité en ligne, réinterprétés pour les IA :
- Présence sur Bing (utilisé par ChatGPT en RAG)
- Données structurées facilitant l'extraction
- Contenu clair, structuré et factuel
- Autorité du domaine et signaux E-E-A-T
Interpréter l'écart Natif/Web
L'écart entre les deux scores est riche d'enseignements pour votre stratégie GEO :
- Web >> Natif : bonne visibilité actuelle, mais la marque n'est pas encore ancrée. Continuez vos efforts pour le prochain cycle d'entraînement.
- Natif >> Web : la marque est connue historiquement mais sa présence web actuelle est insuffisante. Urgence de rafraîchir le contenu.
- Les deux bas : déficit de visibilité global. Priorité aux actions web (résultats plus rapides).
Pour approfondir, consultez notre article Score Natif vs Score Web dans l'audit GEO.