언급률은 정의된 시나리오 코퍼스, 질의된 모델, 프로토콜 및 기간에 대해 ChatGPT, Claude 또는 Gemini와 같은 대화형 AI가 생성한 응답에서 브랜드 또는 기업이 인용되는 빈도를 측정합니다. 이는 전체 시장 점유율도 아니고 사용자 규모도 아닙니다.

언급률이란?

언급률은 대화형 AI가 응답에서 브랜드, 기업 또는 제품을 얼마나 자주 언급하는지 측정하는 핵심 AI 가시성 지표입니다. 백분율로 표시됩니다. 관련된 모든 질문 중 브랜드가 몇 개의 응답에 나타나는지를 나타냅니다.

언급률이 중요한 이유는 무엇인가요?

이 지표는 여러 가지 이유로 필수적입니다.

  • AI 인지도 지표: 높은 비율은 AI가 해당 브랜드를 업계의 주요 업체로 간주한다는 것을 의미합니다.
  • Visibility Score를 보완: 언급률은 빈도를 측정하는 반면, 가시성 점수는 품질과 순위도 평가합니다.
  • 경쟁 벤치마크: 경쟁사와 비율을 비교하면 상대적 위치를 파악할 수 있습니다.

언급률은 어떻게 계산되나요?

계산은 간단합니다. (브랜드를 언급한 응답 수 / 제시된 질문 총 수) × 100. 예를 들어 ChatGPT에 제시한 관련 질문 20개 중 브랜드가 8개의 응답에 나타나면 언급률은 40%입니다.

언급률을 개선하는 방법은 무엇인가요?

  • 온라인 존재감 강화(콘텐츠, 백링크, 보도 언급)
  • AI가 인용할 수 있는 구조화된 콘텐츠 작성
  • 인정받는 전문성 구축(E-E-A-T)
  • AI가 참조하는 출처(Wikipedia, 권위 있는 사이트)에 노출

언급률과 AI Labs Audit

AI Labs Audit은 감사하는 브랜드의 언급률을 50+ AI 모델 및 설정에 대해 자동으로 계산하여 변화를 추적하고 고객사의 경쟁사와 비교할 수 있게 합니다.

고객이 브랜드명 없이 AI에 물으면 다른 곳이 추천됩니다. 담당 브랜드는 어떤가요?

ChatGPT에 대한 질문에서 답변에 브랜드가 언급되지 않을 때마다, 그 자리에는 경쟁사가 추천됩니다: 6,820개의 실제 AI 답변으로 측정된 결과입니다.