Una auditoría AEO es un análisis sistemático de la presencia y la visibilidad de una marca en las respuestas generadas por las IA conversacionales. Evalúa si su marca es mencionada, en qué posición, con qué sentimiento y con qué frecuencia cuando los usuarios hacen preguntas relacionadas con su sector a ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity.
Metodología de una auditoría AEO
1. Definición de las consultas
Seleccionar las preguntas que los usuarios podrían hacer sobre su sector:
- Consultas de recomendación: "¿Cuál es el mejor [producto] para [necesidad]?"
- Consultas de comparación: "¿[Marca A] vs [Marca B]?"
- Consultas informativas: "¿Cómo elegir un [producto]?"
2. Interrogación de las IA
Lanzar las consultas en cada plataforma: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity.
3. Análisis de las respuestas
- Presencia: ¿Se menciona su marca?
- Posición: ¿En qué lugar de la respuesta?
- Sentimiento: ¿Positivo, neutro o negativo?
- Contexto: ¿Líder, alternativa o mención accesoria?
Métricas clave de una auditoría AEO
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Tasa de mención | % de consultas donde aparece su marca |
| Share of voice | Su cuota de menciones vs competidores |
| Puntuación de sentimiento | Tono de las menciones |
| Posición media | Lugar medio en las respuestas |
Frecuencia recomendada
Las respuestas de las IA evolucionan. Una auditoría AEO debe realizarse al menos trimestralmente para seguir las tendencias e identificar las oportunidades de optimización.