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Brand Safety bei KI bezeichnet die Kontrolle darüber, was KIs über eine Marke sagen: Korrektheit der Informationen, Tonalität, Abwesenheit erfundener oder riskanter Behauptungen. Eine Marke, die zwar gut genannt, aber mit einem falschen Claim verbunden wird, ist in Wirklichkeit einem Reputationsrisiko ausgesetzt.
Genannt zu werden reicht nicht
Eine Marke kann in einer KI-Antwort an guter Stelle erscheinen und dabei dennoch schlecht gestützt sein: eine falsche Zahl, eine nicht überprüfbare Behauptung, eine riskante Verknüpfung. Die Brand Safety bei KI bewertet dieses Risiko, über die bloße Präsenz hinaus.
Die überwachten Signale
- Halluzinationen: erfundene Behauptungen, die der Marke zugeschrieben werden.
- Sentiment: negative oder mehrdeutige Tonalität.
- Nicht überprüfbare Claims: nicht belegte Versprechen oder Rankings.
Der Fall „gut genannt, aber schlecht gestützt“
Das ist das typische Szenario, das das AGS zu erkennen weiß: eine Erwähnung an erster Stelle, ein positives Sentiment, aber eine durch einen unbelegten Claim gesenkte Brand Safety. Ohne diese Analyse würde man fälschlich glauben, alles sei in Ordnung. Siehe die Demonstration und die Grenzen der Messung.
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