Observatorio
Logiciels CRM FR v1 Recogida 2026-09-11

Visibilidad IA del sector: Logiciels CRM

Clasificación de visibilidad de marcas en las respuestas de los asistentes IA, mercado FR. 34 marcas clasificadas.

Idioma de las preguntas : fr Idioma del documento : es Publicado el : 2026-10-09
Descargar el estudio completo - Markdown (.md) Clasificación completa validada
86 %
Marca líder : HubSpot
presencia en respuestas IA
34
Marcas clasificadas
clasificación completa validada
5
Modelos consultados
nativo y búsqueda web
480
Respuestas analizadas
preguntas x modelos x modos

Podio de visibilidad

1-4
HubSpot
86 %
Presencia [76 - 92] · Cuota de voz 3,7 %
1-4
Zoho
75 %
Presencia [64 - 84] · Cuota de voz 3,3 %
1-4
Salesforce
74 %
Presencia [61 - 84] · Cuota de voz 3,2 %

Clasificación completa validada

34 Marcas clasificadas
Rango Marca Presencia IC 95 % Cuota de voz Rango de cita
1-4 HubSpot
86 %
[76 - 92] 3,7 % 6.23
1-4 Zoho
75 %
[64 - 84] 3,3 % 13.16
1-4 Salesforce
74 %
[61 - 84] 3,2 % 6.53
1-4 Pipedrive
69 %
[56 - 79] 3,0 % 14.57
5-8 Microsoft Dynamics
52 %
[38 - 66] 2,3 % 10.67
5-8 Sellsy
39 %
[26 - 54] 1,7 % 14.9
5-8 Axonaut
31 %
[19 - 45] 1,3 % 16.07
5-8 Monday
29 %
[19 - 42] 1,3 % 19.98
9-22 Freshsales
26 %
[17 - 37] 1,1 % 18.68
9-22 Odoo
25 %
[17 - 35] 1,1 % 23.97
9-22 Oracle
17 %
[9 - 30] 0,7 % 18.87
9-22 SuiteCRM
17 %
[10 - 28] 0,7 % 22.64
9-22 noCRM.io
17 %
[10 - 28] 0,7 % 16.32
9-22 Bitrix24
16 %
[8 - 30] 0,7 % 16.65
9-22 Sage
14 %
[7 - 25] 0,6 % 21.73
9-22 SugarCRM
14 %
[8 - 23] 0,6 % 25.25
9-22 Dolibarr
12 %
[7 - 22] 0,5 % 17.92
9-22 Efficy
11 %
[6 - 21] 0,5 % 20.6
9-22 Notion
10 %
[5 - 21] 0,4 % 19.35
9-22 Zendesk
10 %
[5 - 19] 0,4 % 23.96
9-22 Divalto
9 %
[4 - 18] 0,4 % 17.36
9-22 SAP CRM
9 %
[4 - 18] 0,4 % 20.0
23-34 Teamleader
9 %
[4 - 16] 0,4 % 23.37
23-34 ActiveCampaign
8 %
[4 - 15] 0,4 % 27.31
23-34 Eudonet
8 %
[4 - 16] 0,3 % 18.89
23-34 Koban
8 %
[4 - 15] 0,3 % 16.94
23-34 Capsule
8 %
[3 - 17] 0,3 % 20.56
23-34 Brevo
7 %
[3 - 14] 0,3 % 16.24
23-34 Make
7 %
[3 - 17] 0,3 % 19.24
23-34 Vtiger
6 %
[3 - 12] 0,3 % 24.89
23-34 Copper
6 %
[3 - 13] 0,3 % 25.21
23-34 EspoCRM
5 %
[2 - 13] 0,2 % 21.69
23-34 Agile CRM
5 %
[2 - 16] 0,2 % 16.88
23-34 Insightly
5 %
[2 - 12] 0,2 % 23.6

Otras marcas citadas (bajo el umbral)

StreakInitiative CRMYellowBox CRMCiviCRMSAP Sales CloudDjabooYoudayCharikFollow Up BossKarliaKpulseSimple CRMKaranextPropertybaseERPNextNimbleKeapApptivoE-DealApimoAxel CRMAttioScoroKwixeoCegid CRMReally Simple SystemsOdigoCreatioSuperOfficeIncwoCrème CRMWise AgentOxivaKrelioClientelecEngageBayNicokaNelisFollow Up CRMSalesflareDecisoftServiceNowOHMELeadlistLess Annoying CRMInozisBuzzeeBloomerangPipeline CRMEBP CRM

Protocolo y metodología

Preguntas realizadas en fr en el mercado FR. Modelos consultados: anthropic/claude-sonnet-4.6, google/gemini-2.5-flash, mistralai/mistral-large, openai/gpt-5-mini, perplexity/sonar-pro. Una observación = una pregunta x un modelo x un modo x una repetición. La clasificación ordena las marcas por presencia en las respuestas, con intervalos de confianza agrupados por pregunta. Mide visibilidad en las IA, no la calidad de las empresas.

Modelos y modos

anthropic/claude-sonnet-4.6google/gemini-2.5-flashmistralai/mistral-largeopenai/gpt-5-miniperplexity/sonar-pro nativeweb

Volúmenes analizados

Preguntas 20 · Respuestas 480 · Marcas clasificadas 34 · Bajo umbral 50

Preguntas de prueba

  1. Quels sont les meilleurs logiciels CRM disponibles en France en 2026 ? (competitive_ranking)
  2. Quels CRM dominent le marché des PME françaises aujourd'hui ? (competitive_ranking)
  3. Quelles sont les solutions CRM les plus utilisées par les équipes commerciales en France ? (competitive_ranking)
  4. Quels éditeurs de CRM sont considérés comme les leaders du marché européen ? (competitive_ranking)
  5. Je monte une équipe commerciale de cinq personnes, quel CRM me conseillez-vous ? (recommendations)
  6. Nous sommes un groupe de 800 salariés avec plusieurs filiales, quel CRM recommandez-vous pour unifier nos données clients ? (recommendations)
  7. Quel CRM me conseillez-vous pour une petite entreprise artisanale qui débute et dispose d'un budget très serré ? (recommendations)
  8. Je cherche un CRM adapté à une activité de services avec beaucoup de suivi de projets, que me recommandez-vous ? (recommendations)
  9. Quels logiciels CRM existent sur le marché français et que faut-il connaître ? (coverage)
  10. Quelles solutions de gestion de la relation client sont disponibles pour les entreprises françaises ? (coverage)
  11. Quelles solutions peuvent remplacer un tableur pour gérer ses contacts et ses opportunités commerciales ? (alternatives)
  12. Notre CRM actuel ferme dans trois mois, vers quelle solution migrer sans perdre nos données ? (micro_moments)
  13. Je cherche un CRM gratuit ou à moins de 30 euros par utilisateur et par mois, lesquels existent ? (micro_moments)
  14. J'ai besoin d'un CRM qui se connecte à mon logiciel de facturation français, lesquels le font ? (micro_moments)
  15. Comment choisir un CRM adapté à la taille et au métier de son entreprise ? (informatif)
  16. Quels sont les critères déterminants pour évaluer un logiciel CRM ? (informatif)
  17. Quelle différence y a-t-il entre un CRM généraliste et un CRM sectoriel ? (informatif)
  18. Où puis-je tester gratuitement un CRM avant de m'engager ? (transactional)
  19. Comment obtenir un devis pour équiper une équipe de vingt commerciaux d'un CRM ? (transactional)
  20. Vaut-il mieux choisir un CRM open source ou une solution en abonnement propriétaire ? (comparatif)

Límites de interpretación

Muestra de marcas citadas por los modelos en una fecha dada, no un censo del mercado. Los textos citados son salidas de modelos de IA, sin verificación factual. Los grupos ex aequo con intervalos solapados no tienen un orden robusto.

Descargas

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ai-labs-audit-etude-logiciels-crm-2026-09-11-es.md

Citar este estudio

AI Labs Audit / AI Labs Solutions, « Visibilidad IA del sector: Logiciels CRM », mercado FR, revisión 1, Observatorio de visibilidad IA, ailabsaudit.com.

Contacto de prensa y correcciones

contact@ailabsaudit.com

Traducción de lectura: las cifras y los nombres de marca no se traducen.

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