Le marché des IA conversationnelles s'est fragmenté. ChatGPT domine toujours avec plus de 80% de part de marché, mais ses concurrents grignotent du terrain. Et surtout : chaque plateforme a ses particularités, ses sources préférées, ses critères de citation.
Pour une stratégie de visibilité IA efficace, il ne suffit plus de penser "ChatGPT". Il faut comprendre l'écosystème complet : qui sont les acteurs, quelles sont leurs spécificités, et lesquels comptent vraiment pour votre audience.
Ce panorama détaille les cinq plateformes incontournables de 2025, avec les données qui comptent : utilisateurs, parts de marché, comportements de citation, et implications pour votre visibilité.
L'état du marché en 2025
Le paysage a considérablement évolué depuis l'émergence de ChatGPT fin 2022. Si OpenAI reste largement dominant, la compétition s'est intensifiée et structurée autour de positionnements différenciés.
Parts de marché des chatbots IA - 2025
Claude d'Anthropic, avec environ 3% de part de marché grand public, occupe une position particulière : dominant sur le segment entreprise (32% de part de marché B2B), mais discret côté consommateur. Cette dichotomie illustre bien les segmentations en cours.
Les chiffres varient selon les sources et les méthodes de mesure, mais la tendance est claire : le marché se fragmente. ChatGPT a perdu des points au profit de concurrents spécialisés. Et cette fragmentation implique de diversifier les efforts de visibilité.
ChatGPT : le géant incontournable
ChatGPT (OpenAI)
ChatGPT reste la référence du marché. 800 millions d'utilisateurs hebdomadaires, plus de 2 milliards de requêtes quotidiennes. C'est le point d'entrée de la plupart des utilisateurs dans l'IA conversationnelle.
Comportement de citation : ChatGPT s'appuie sur Bing pour sa recherche en temps réel. 87% des sources citées correspondent au top 10 de Bing. Wikipedia représente près de 8% des citations totales — la source la plus fréquemment mentionnée.
Points forts pour la visibilité :
- Volume massif d'utilisateurs — être cité ici maximise l'exposition
- Connexion à Bing — le positionnement Bing transfère directement
- Partenariats médias (AP, Reuters, Axel Springer) — ces sources sont privilégiées
Ce qui compte pour y apparaître : Autorité de domaine forte, positionnement Bing, contenu structuré avec des answer capsules, présence sur les sources partenaires d'OpenAI.
Claude : le choix des professionnels
Claude (Anthropic)
Claude a un profil atypique : 3% de part de marché grand public, mais 32% du marché entreprise — dépassant OpenAI sur ce segment. C'est le modèle préféré des développeurs et des secteurs régulés.
Comportement de citation : Claude privilégie les sources techniques et les documentations officielles. Fort overlap avec GitHub, Stack Overflow, Notion et Figma. Excellent pour l'analyse de documents longs — particulièrement apprécié dans les secteurs juridique et financier.
Points forts pour la visibilité :
- Dominant en entreprise — si votre cible est B2B, Claude compte autant que ChatGPT
- Préféré pour les tâches techniques — secteur IT, dev, consulting
- Plus de 60% des Fortune 500 l'ont expérimenté
Ce qui compte pour y apparaître : Documentation technique de qualité, présence sur les plateformes développeur, contenus approfondis et structurés, expertise sectorielle démontrée.
Gemini : l'intégration Google
Gemini (Google)
Gemini bénéficie de l'écosystème Google. 450 millions d'utilisateurs mensuels, intégré à Android, Google Workspace, et progressivement à la recherche Google via les AI Overviews.
Comportement de citation : Gemini s'appuie logiquement sur l'index Google. Les AI Overviews — qui utilisent la technologie Gemini — citent 97% de leurs sources depuis le top 20 Google. La synergie SEO classique / visibilité Gemini est directe.
Points forts pour la visibilité :
- Intégration native à l'écosystème Google — massification automatique
- AI Overviews étendent sa portée sur la recherche traditionnelle
- Forte adoption sur mobile (Android)
Ce qui compte pour y apparaître : Positionnement SEO Google classique, données structurées schema.org, présence dans le Knowledge Graph, contenu E-E-A-T solide.
Perplexity : le spécialiste de la recherche
Perplexity
Perplexity s'est positionné comme un "moteur de réponse" plutôt qu'un chatbot généraliste. 22 millions d'utilisateurs, 780 millions de requêtes mensuelles — un triplement en moins d'un an.
Comportement de citation : Perplexity cite systématiquement ses sources, avec des liens cliquables. Il privilégie les publications spécialisées, les études, les sites à forte autorité thématique. Format très orienté "recherche" avec citations en ligne.
Points forts pour la visibilité :
- Citations systématiques avec liens — génère du trafic direct
- Audience orientée recherche et professionnels
- Valorise les données et analyses originales
Ce qui compte pour y apparaître : Contenu factuel et sourcé, données propriétaires, publications spécialisées, expertise démontrée dans le domaine.
Copilot : l'IA intégrée Microsoft
Copilot (Microsoft)
Copilot est partout dans l'écosystème Microsoft : Windows 11, Edge, Office 365, Teams. Environ 14% de part de marché, avec une adoption massive en entreprise via les licences Microsoft 365.
Comportement de citation : Copilot utilise Bing comme source, similaire à ChatGPT. L'intégration dans les outils de productivité (Word, Excel, PowerPoint) en fait un point de contact quotidien pour les professionnels.
Points forts pour la visibilité :
- Intégration dans les flux de travail quotidiens — exposition contextuelle
- Forte adoption entreprise via les licences M365
- Synergie avec le positionnement Bing
Ce qui compte pour y apparaître : Mêmes leviers que ChatGPT — positionnement Bing, autorité de domaine, contenu structuré.
Les nouveaux entrants à surveiller
Au-delà des cinq leaders, plusieurs acteurs méritent attention :
DeepSeek a émergé début 2025 avec un modèle open source performant. Environ 1,6% de part de marché, mais une croissance rapide et une adoption forte en Asie.
Grok (xAI / X) bénéficie de l'intégration à la plateforme X (ex-Twitter). Positionnement différenciant sur les requêtes d'actualité et les sujets politiques.
Meta AI progresse via l'intégration aux applications Facebook, Instagram et WhatsApp. La base d'utilisateurs potentielle est massive, même si l'adoption reste limitée.
Ces plateformes ne représentent pas encore des volumes significatifs pour la plupart des entreprises, mais elles illustrent la dynamique de fragmentation du marché.
Implications pour votre stratégie de visibilité
La diversification du marché a plusieurs conséquences pratiques.
1. Priorisez selon votre audience
Si votre cible est B2C grand public, ChatGPT reste la priorité absolue. Si vous visez des professionnels ou des entreprises, Claude mérite autant d'attention. Pour les audiences tech et développeurs, la présence sur Claude et Perplexity devient stratégique.
2. Identifiez les synergies
ChatGPT et Copilot utilisent Bing — optimiser pour Bing couvre 74% du marché. Gemini et les AI Overviews utilisent l'index Google — votre SEO classique transfère directement. Ces synergies permettent d'optimiser l'effort.
3. Adaptez le format au canal
Perplexity valorise les données et citations. Claude apprécie les contenus techniques approfondis. ChatGPT privilégie les answer capsules courtes et autonomes. Un même sujet peut nécessiter plusieurs traitements selon les plateformes visées.
4. Mesurez par plateforme
Votre visibilité peut varier considérablement d'une IA à l'autre. Un audit régulier sur les différentes plateformes permet d'identifier les points faibles et d'ajuster la stratégie.
Auditez votre visibilité sur toutes les plateformes
Découvrez comment votre marque apparaît sur ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. Comparez vos performances par plateforme.
Lancer un audit multi-IAÉvolutions à anticiper
Plusieurs tendances vont façonner le paysage des prochains mois :
Intégration croissante aux workflows. Les IA conversationnelles s'intègrent de plus en plus aux outils quotidiens — recherche web, productivité, création de contenu. Le moment de contact avec la marque se déplace de la recherche intentionnelle vers l'assistance contextuelle.
Spécialisation sectorielle. Des IA verticales émergent pour des secteurs spécifiques — santé, juridique, finance. Ces plateformes spécialisées pourraient devenir des canaux de visibilité prioritaires pour certains marchés.
Évolution des partenariats contenu. Les accords entre plateformes IA et éditeurs de contenu se multiplient. Ces partenariats modifient les sources privilégiées et créent de nouvelles opportunités de visibilité.
Convergence recherche-conversation. La frontière entre moteurs de recherche traditionnels et IA conversationnelles s'estompe. Google intègre Gemini, Bing intègre ChatGPT. À terme, la distinction pourrait devenir obsolète.
Ce qu'il faut retenir
Le marché des IA conversationnelles n'est plus monolithique. ChatGPT domine, mais cinq plateformes majeures comptent désormais pour la visibilité des entreprises.
Chaque plateforme a ses spécificités : sources privilégiées, format de citation, audience type. Une stratégie de visibilité IA efficace prend en compte ces différences plutôt que de traiter "l'IA" comme un bloc homogène.
Les synergies existent et permettent d'optimiser l'effort. Bing couvre ChatGPT et Copilot. Google couvre Gemini et les AI Overviews. Une approche structurée peut maximiser l'impact sans multiplier le travail.
La fragmentation va se poursuivre. De nouveaux acteurs émergent, les existants se spécialisent. Surveiller ce paysage et adapter sa stratégie devient une compétence à part entière.
